近期,孤山超限检测站围绕提质增效目标,通过优化工作流程、强化部门协作、推出暖心举措,有效提升了违法处理效率和便民服务水平。
一、 流程做减法:违法处理按下“快进键”
过去,违法超限车辆的处理流程较为冗长。从车辆进站检测、称重确认、违法认定、消除违法行为等每一个环节都需司机本人现场办理。一套流程走下来,少则三四个小时,多则半天甚至更长,不仅影响货车司机正常行程,也容易引发站内车辆长时间留置。
为破解这一难题,该站主动与孤山交警中队建立常态化联动机制,在处理违法超限车辆核心步骤完成后,最后一步涉及部门衔接、文书归档、结案等工作,交由超限站与交警队后续对接完成,司机签署法律文书后即可先行驾车离开,无需再滞留等待后续流程走完。
这一改变,大幅缩短违法车辆处理时长,显著提升检测通行效率。
二、 服务做加法——暖心便餐传递“治超温度”
提速不等于减责,更不意味着冷冰冰。在流程缩减的同时,该站为因接受违法处理而错过饭点的司乘人员,免费提供卫生、热乎的便餐。这项看似微小的举措,迅速在货车司机群体中赢得称赞的口碑。
在依法查处超限行为、消除安全隐患的大前提下,提供便餐是给予奔波在路上的司乘人员基本的生活关怀,有助于缓解对立情绪,更有利于超限治理工作的顺利开展。
该站通过路警深度协作,实现了“数据多跑路、司机少跑腿”;通过提供便餐等柔性服务,体现了治超温度,真正做到了效率提升与暖心服务并重。下一步,孤山超限站将进一步完善内部衔接机制,探索优化配套措施,持续为货车司机减负,为公路安全护航,将“提质增效”落到实处。
