2015年以来，靖王分公司靖边管理所全力打造“高速小站、温馨旅途”服务品牌，全面提升收费窗口文明服务水平。该所全力提升员工文明服务技能水平，以“收费无差错、服务无盲点，情暖春运、舒心高速”劳动竞赛为抓手，不断提升职工业务水平与服务水平。
春 运期间积极开展“青春志愿行、温暖回家路”志愿服务活动，坚持文明服务，营造浓厚的节日氛围，为过往司乘人员营造温馨、舒心的通行环境。通过员工自觉做出 服务承诺、稽查小组强化监督检查、文明服务录像抽调公开回放纠正等手段，切实加强文明服务管理。实施星级收费员和服务之星评选等奖惩制度，不断加大检查考 核力度，打造看得见、叫得响、让司乘记得住的文明服务品牌。
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